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合肥鋁單板企業(yè)怎樣提高服務水平

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合肥鋁單板企業(yè)怎樣提高服務水平

發(fā)布日期:2017-09-06 作者: 點擊:

     合肥鋁單板任何一個行業(yè)的產(chǎn)品,都不僅僅要注重其硬件質量,軟件質量也是必須要考慮的。所謂軟件質量即企業(yè)的服務水平。如今,鋁單板市場的競爭越來越殘酷,很多企業(yè)在緊抓鋁單板產(chǎn)品質量的同時,也開始關注其企業(yè)服務水平,他們都已經(jīng)認識到了服務也是鋁單板企業(yè)“軟”營銷的一部分。企業(yè)服務水平不僅是企業(yè)文化品牌的組成部分之一,更是其重要的部分。要想在激烈的鋁單板市場競爭中生存,采取傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)策略是行不通的。價格戰(zhàn)是一個持久戰(zhàn),而長期的打價格戰(zhàn),只會損害自身利益,并不能在市場中站住腳,服務才是制勝關鍵。這里所說的企業(yè)服務包括很多,比如鋁單板企業(yè)的圖紙的分割設計、測量以及售后問題解決等。

  企業(yè)服務水平的好壞,不僅僅影響著企業(yè)的發(fā)展,也與客戶息息相關。如果客戶享受不到一個好的服務,那么客戶就不會再次來到該企業(yè)購買相關產(chǎn)品,流失了客戶,企業(yè)還怎么發(fā)展。

  既然企業(yè)服務如此重要,那么鋁單板企業(yè)應該從哪些方面做起,才可以提升企業(yè)的服務水平呢?鑫泰鋁業(yè)的結合多年的工作經(jīng)驗,總結出了一些建議,在此小編和大家一同分享一下,希望能幫助大家。

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  1、要定期對企業(yè)的員工開展培訓工作,提高其業(yè)務水平,并且實行考核制度,提高其對工作的負責性;

  2、要明確制定出售后服務包括哪些職責,如果能建立一套完整的體系那是再好不過了。

  3、客戶在使用產(chǎn)品的過程中,如果遇到了問題,來到企業(yè)尋求幫助,企業(yè)人員應該積極為客戶解決問題,而不是逃避問題,像踢皮球那樣,把客戶推來推去,這樣不利于企業(yè)樹立良好的形象,應該限時快速解決,實行首問問責制。

  4、可以定期對客戶使用的產(chǎn)品進行調查,看其是否存在安全隱患,如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品潛藏著一些問題,那么要積極主動的解決,做到防患于未然。

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